昨日报道市内5家医院新旧门诊大楼洗手间卫生状况较差的情况后，引起社会关注。 多数受访市民认为，医院缺少以人为本和换位思考的服务理念。 两家立即进行整改，而3家继续“高高在上”。
昨天，报道中涉及的两家医院主动联系记者并公开作出承诺。
院长表示，他们看到报道后非常震惊。 医院刚搬了新楼，更换了物业管理公司，平时就诊量不大，但不能用这个借口让医院服务质量缩水。 他们已要求后勤部门会同物业管理公司整改，内容包括增加打扫次数、配置洗手液等。 医院有信心很快使洗手间卫生状况面貌一新。
昨日召开总务科、物业管理公司和相关科室的紧急会议，要求立即整改。 内容包括： 每天进行全面清洗消毒，立即更新洗手液和感应水龙头等，更新合适的垃圾桶并归置原位，对损坏物品及时进行更换，加强巡查。 院方表示，虽然院门诊楼年代已久，先天条件不足，但医院将尽大努力确保洗手间地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮，天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味。 欢迎媒体和患者监督。
记者主动联系被曝光的院长，均遭冷遇。 对反映的问题，他没有时间看，让记者找其他部门采访，随即挂断了电话。 记者至少3次分别拨打座机和手机，但对方均拒绝接听。 就医院洗手间脏乱差问题，记者致函深圳市卫生人口计划生育委员会，但截稿之前未收到任何答复。
记者留意到，与上述院长高高在上、漠视门诊洗手间状况之差形成鲜明对比的是，洗手间是其单位的名片，医院洗手间是细菌集散地，清洁不当有可能发生交叉感染，因此需作为一项必须的日常管理工作来抓；如果连这种日常工作都要上级领导来抓，那医院院长应该撤职。
读者建议
让院长去门诊厕所体验体验
昨天，许多读者致电深圳商报热线，反映自己对报道的看法。
李先生说，他经常去医院看病，十几层的门诊楼竟找不到一瓶消毒洗手液。 他上洗手间随身带消毒湿纸巾，尽量不碰里面的任何东西。 医院领导用的洗手间和门诊病人用的实行双重标准，让他心里很不舒服。 李先生说，卫生局曾推出“院长体验患者看病难”活动，希望院长们也能去门诊的厕所体验一下。
家住莲花北的刘大爷说，医院看起来光鲜亮丽，洗手间却那么脏，实在不应该。
网友tw2008说，一个该讲卫生的地方却脏成这样，反映出医院管理者对患者的漠视，对医疗卫生水平的马虎。
